Prøv gratis

Posts tagged " Markedsføring "

Hva er GDPR og hva innebærer det for deg?

October 31st, 2017 Posted by Blogg No Comment yet

GDPR er i dag på alles lepper, men hva betyr egentlig GDPR og hva slags betydning har det for deg som jobber med inbound marketing?

 

25. mai 2018 trer de nye personvernreglene, også kalt The General Data Protection Regulation (GDPR), i kraft. Denne skal erstatte dagens personverndirektiv og vil være gjeldende i hele Europa. Formålet de nye reglene er å beskytte enkeltpersoners personopplysninger, gi dem kontroll over egne personopplysninger, og beskytte dette i hele EU og EØS.

 

Her skal privatpersoner ha tilgang til registrerte data om seg selv og mulighet til å slette opplysninger til enhver tid. Alle virksomheter får nye plikter og et større ansvar tilknyttet innsamling, behandling og sletting av persondata.

Likevel vil store deler av dagens personverndirektiv gjenspeile seg i den nye lovgivningen. GDPR bygger nemlig på dagens lovverk.

 

Ansvaret i den enkelte virksomhet øker betydelig fra det dagens personverndirektiv.
GDPR definerer persondata, eller personopplysninger som all informasjon som kan relateres til en person. Dette kan være navn, e-postdresser, informasjon om tidligere og nåværende arbeidsgivere, informasjon om nåværende og tidligere GPS-plasseringer, IP-adresser og posteringer i sosiale medier. Dersom du i dag behandler noen av opplysningene ovenfor har du også opplysningsplikt overfor alle enkeltpersoner knyttet til disse opplysningene. Selv lagring av ubrukt data defineres som behandling av persondata.

 

Det en del grep du må ta allerede i dag for å unngå å havne bakpå og risikere store bøter, selv om det er en stund til 25. mai 2018. Ved overtredelse kan du risikere å bli bøtelagt med med bøter tilsvarende 4 prosent av konsernets omsetning eller 20 millioner euro.

 

INBOUND MARKETING OG GDPR

 

Inbound marketing bygger på markedsaktiviteter som trigger potensielle kunder til å oppsøke din bedrift for mer kunnskap og informasjon. I motsetning til Outbound marketing, der bedrifter kontakter vilkårlige mennesker som verken er kjent med bedriften eller hva de tilbyr.

 

Jobber du etter Inbound-metodikken må du ha i bakhodet at det her er opptil hver enkelt besøkende å legge igjen personopplysninger og samtykke til at dette blir behandlet. Derfor må du produsere verdifullt innhold som gjør den besøkende villig til å legge igjen sine opplysninger.

 

Ikke alle lesere av dine nyhetsbrev og blogginnlegg er klar over at du i dag bedriver datainnsamling med hensikt i å spisse og tilpasse kommunikasjon mot akkurat dem. Du ønsker å hjelpe den potensielle kunden med å løse deres behov eller problemstilling. Derfor tjener du godt på å våre åpen og opplyse leseren av dine blogginnlegg og nyhetsbrev at det er nettopp dette som er formålet med innsamlingen av deres e-postadresser og øvrige personopplysninger. Har du ikke gjort det tidligere anbefales det på det ytterste, og fra 25. mai 2018 blir dette påbudt som en følge av GDPR.

 

SLIK FORBEREDER DU DEG TIL GDPR 2018

 

Her følger noen grep du må ta, helst så tidlig som mulig for å være godt forbredt til den nye personvernreglene trer i kraft:

 

  • Utvikle en personvernpolicy hvis denne ikke er på plass allerede. Denne skal ikke være en oppramsing av hva personopplysningene kan brukes til, men hva de SKAL brukes til og hvordan de behandles. Videre skal den forklare hvordan bedriften samler inn og lagrer opplysningene.

 

  • Lag et synlig og klart samtykke for den besøkende. Det må fremgå tydelig av samtykket hva den besøkende samtykker til når vedkommende legger igjen sine personopplysninger. Her er det bare fordeler å hente hvis du legger det opp på en korrekt og smart måte. Klarer du å definere klare temaer for hva den besøkende vil motta i fremtiden, kan du spisse kommunikasjonen mer, og unngå unødig kontakt.

 

  • Kjøre double opt-in. Hver gang besøkende samtykker til å dele personopplysninger ved å f.eks. melde seg på nyhetsbrev, vil de motta en e-post med en lenke der de kan bekrefte dette. Her vil du oppnå en ryddig samling av leads, samtidig som at du er helt sikker på at den besøkende er en reell mottaker i fremtiden.

 

  • Retten til å bli glemt. Dette er noe av det viktigste med GDPR. Det skal være enkelt å melde seg av f.eks e-postlister og abonnementer. Hold listene oppdatert med opt-outs og fjern de for godt.

 

Er du i gang med forberedelsene til mai 2018? Hvis ikke anbefaler vi deg å sette i gang allerede i dag.

 

En god start kan være å kartlegge hvordan personopplysninger blir behandlet i din bedrift og gradvis gjøre dette til en åpen prosess, slik at dine kunder og prospects får nok innsikt i hva dataen brukes til før GDPR trår i kraft.

 

 

innholdsmarkedsforing - medieovervåking

Medieovervåking som verktøy i din innholdsmarkedsføring

September 20th, 2017 Posted by Blogg No Comment yet

Medieovervåking er mye mer enn utklipte avisoppslag og sporing av mengden merkevareomtaler i sosiale medier. Med rette søkeord kan også markedsførere på lik linje med PR-folk forbedre sitt arbeid, spesielt knyttet til innholdsmarkedsføring.

 

Over 3,7 milliarder mennesker er i dag online. Flere og flere avishus digitaliserer seg, og din målgruppe er mest sannsynlig også å finne på nett. Som markedsfører er du garantert kjent med at rundt 65% av beslutninger som innebærer innkjøp er tatt før en potensiell bedrift blir kontaktet av kunden. Her gjelder det å være tidlig ute i dine potensielle kunders kjøpsreise, og vise hva du kan tilby. Du ønsker å hjelpe dine potensielle kunder og utdanne dem innen forskjellige fagområder som du leverer på og som interesserer dem.

 

Gjør arbeidet enklere for deg selv

En hovedregel når det kommer til innholdsmarkedsføring er å fortelle sannheten basert på korrekte data. Dette bygger troverdighet hos ditt publikum. Bruk av relevant og korrekt data indikerer at du er en troverdig aktør i markedet og gir innholdet kontekst. Det kan være utfordrende å skape en «story» basert på data, og det er nettopp her medieovervåking kommer inn i bildet. For at ditt publikum skal tro på noe du tror på, er du nødt til å henvise til virkelighet. Du kan enkelt referere til relevant data tatt ut fra din medieovervåking.

 

Hold deg oppdatert og lytt til din målgruppe

Hva skrives om din bedrift, din bransje og ditt marked? I et hav av informasjon og data kan det være svært utfordrende å finne relevant informasjon. Du ønsker å vite hva dine kunder ser etter og hva de ønsker å lære mer om. Et google-søk gir svar på mye, men hvordan skal du finne data som går tilbake i tid og som er relevant for deg?

 

Med et riktig medieovervåkingsverktøy kan du enkelt følge med på egenomtale, hva dine potensielle og eksisterende kunder publiserer om deg og din bransje. Dette gir deg mulighet til å følge opp publisitet og komme med innspill og tilpasninger.

 

Det vil også være enklere for deg å produsere innhold som treffer din målgruppe. Verktøyet gir deg mulighet til å overvåke kunder, konkurrenter og markedet. Du kan enkelt gjøre søk i arkiv, samt følge med i nåtid.

 

Følg med på konkurrenter og trender

Hva skrives om konkurrentene, og enda viktigere; hva skriver konkurrentene dine selv? Muligheten du får ved å overvåke konkurrentene dine bidrar til at ditt arbeid blir enklere og annerledes. Du kan bruke verktøyet for å avdekke mønster, se hva de publiserer og hvordan de skriver. Bruker du dette som utgangspunkt for ditt arbeid, har du mulighet til å forbedre ditt eget arbeid og optimalisere dette i forhold til hva din målgruppe ønsker å lære mer om.

 

Du får også mulighet til å skille deg ut på områder som din målgruppe finner av verdi. En potensiell kunde ser oftere etter ulikheter enn likheter hos forskjellige tilbydere, før de går for det beste alternativet. En ting er å gjøre som alle andre, i håp om å passe inn, men en annen ting er å kunne gjøre noe annerledes og skille seg ut. Tilby noe annet på sosiale flater, enn det mest «mainstreame» som alle andre også gjør.

 

Planlegg bedre

Du kan enkelt sette opp varsler på relevante søkeord som er av verdi for deg. Du kan kontinuerlig motta varsel på e-post eller telefon når det skrives noe om din bedrift, dine konkurrenter eller din bransje. Dette er verdifullt når det oppstår krisesituasjoner, men også når du skal planlegge dine neste publiseringer.

 

I skrivende stund kan noen diskutere din merkevare eller lure på ting din bedrift kan svare på. Her vil du ikke gå glipp av muligheten til å være synlig.

 

Andre nyttige funksjoner for deg som jobber med markedsføring

  • Tilpass publiseringer og spiss disse mot din målgruppes behov, enten dette er på egen blogg eller sosiale flater

  • Tilpass dine tilbud i forhold til behov i markedet

  • Få inspirasjon til nye blogginnlegg, twittermeldinger og annet innhold du kan publisere

  • Ta ut statistikker på relevante saker. Disse kan fremstilles som stilige infografer som også     kan presenteres innad i bedriften på strategisk nivå

 

Ikke gå glipp av noe som skrives om din bedrift, konkurrenter, kunder eller bransjen på sosiale medier eller i redaksjonelle medier. Prøv medieovervåking gratis i 14 dager.